Любителям поныть

Этот пост будет больше философский, чем про Agile. Он будет про изменения.

В последнее время компанию трясет кризис, происходят различные организационные изменения и перетрубации. Кто-то использует ситуацию в своих интересах, а кто-то просто ноет. О чем обычно ноют? О зарплате, конечно. Совсем недавно у нас состоялся с командой серьезный разговор про оплату труда.

Все как один утверждают, что их недооценивают и им не доплачивают. У кого-то есть объективные причины, типа двоих детей и ипотеки, кто-то просто сетует, что четвертый год работы здесь, а у него ничего особо не меняется. Ребята, без обид, понять всех могу, как человек. Честно. Но как тот, кто привык ставить цели и достигать их, не могу и не терплю подобного поведения. При этом, работу из них никто менять не планирует:

  • никто не озаботился обновить свое резюме и не переговорил со знакомыми, кто может помочь
  • никто не запланировал разговор со своим непосредственным владельцем ресурсов/командой об изменении зарплаты

Складывается ощущение, что все сидят и просто ноют. То же самое наблюдала сегодня с утра, когда ехала с бывшей одноклассницей до работы. “Ты видела цены на высокие сапоги?” – спросила она, наклонившись ко мне. Я ответила, что нет. Она сделала недовольное лицо и сказала: “Раньше стоили 7 тысяч рублей, а сейчас уже больше 10.” Как человек, обожающий интернет-магазины, посоветовала ей покупать на Amazon, потому что можно купить действительно эксклюзивную модель, дешевле, чем в магазине, и качественнее. Я там покупаю и обувь, и верхнюю одежду и меня все устраивает. Она еще раз возмутилась, посетовала, что можно не попасть в свой размер и подытожила: “Дану заморачиваться!”.

Дану заморачиваться

Это лозунг всех нытиков, кто якобы что-то хочет изменить, но ничего не делает. Мы даже овнеров наших надрессировали узнавать, какие потребности пользователей являются реальными, а какие ложными. Просто нужно спросить: “А как ты в последний раз пытался решить данную проблему самостоятельно?”, если ответом будет “Никак”, то значит это и не проблема вовсе. Только то, что действительно беспокоит, мы склонны начинать и доводить до конца.

Ну и действительно сложно же сидя на мягком месте, в тепле, в компании, где даже деньги платят, сорваться куда-то и понестись к неведомым далям. Это многих останавливает. Это не желание что-то изменять. Там риски, новая компания, возможность не найти работу вообще или не пройти испытательный срок и так далее.

Почему мы меняемся?

Есть еще одна вещь, которую все знают, но про которую все забывают. Это то, что нас мотивирует изменяться, и этого ровно два:

  1. Страх смерти
  2. Будущие победы

Очень многие сидят на одном месте, пока не наступит пункт 1, пока кризис не жахнет, пока зарплату не урежут, пока не сократят. Это мышление более свойственно наемным работникам. Тот, кто более осознан, понимает чего хочет и куда идет, склонен не дожидаться пункта 1, а мотивирует себя пунктом 2. Это собственники, предприниматели, ТОПы.

Ну и все-таки вернемся к Agile 🙂 Как вы думаете, можно ли изменить организацию, если все в ней сидят и ждут, последнего момента, когда станет совсем невтерпеж, эдакий синдром студента? Я думаю, что нет.

Быстрее и проще Agile меняет сознание людей, которые хотят побед и не хотят просиживать штаны. Плохо, когда только ТОПы и собственники хотят изменений. Надо, чтобы проводники изменений были и внутри команд. Ищите таких людей, берите их в команды, держитесь за таких людей. Им не пофиг, у них горят глаза, они не хотят сидеть ровно на месте месте 🙂

PS: ребята, никого не хотела обидеть этим постом!

О применении инструментов

В пятницу написала заметку про голубой океан и дала прочитать ее своей сестре, которая работает профессиональным маркетологом. Ее комментарии оказались достаточно резки в отношении материала. Машок, прости, но я хочу дословно процитировать 🙂

графики ради графиков, если честно. можно что угодно нарисовать, но не факт, что это вообще будет крутым продуктом или вообще воплотимо

анализ конкурентов – инструмент, причем классический маркетинговый, я тут не спорю. график этот – не инструмент))

это какое-то притягивание за уши и попытка показать себя на картинке, отстроенным от конкурентов. тут главней как раз суть – что ты за каждым баллом скрываешь, а не вот эти циферки и кривая

После этого я, конечно, дополнила свою заметку расшифровкой баллов, но сестра продолжила 🙂

мне просто не нравится что этот твой agile берет, выдергивает какие то уже давно известные штуки, называет их новыми словесами и говорит – мы новаторы, а вот то, что раньше там все придумывали, писали толстые книги, это все фуфло.

короче, когда у нас был курс по маркетингу и мы придумывали новый продукт, там все это было – анализ конкурентов и их продуктов и позиционирование своего. без всяких голубых океанов)))

И тут я поняла, что действительно упустила существенную часть объяснения, при каких условиях стоит пользоваться этими инструментами. Ее возмущало не только то, что мы называем новыми словами давно забытое старое, но и то, что мы сильно урезаем классический инструментарий и оставляем только визуализацию и некоторые логические выводы. Для меня такая точка зрения была открытием, но она имеет место быть. Как мы знаем, нет правильного и неправильного.

Собираем пазл

Если взглянуть на мир вокруг, то он очень быстро меняется, по сравнению с тем, что было пол столетия назад. Технологии развиваются стремительно, сегодня становится возможно то, что вчера казалось фантастикой, например, 3D-печать. А многие ли из вас смогли объяснить своим дедушке и бабушке, зачем вы заряжаете электронную бритву, сигарету, 3D-очки и зубную щетку? 🙂

Если взглянуть на пользователя, то если честно, он сам не знает, что ему нужно. Он может лишь сказать, где у него болит, как болит и пытается ли он с этой болью разобраться самостоятельно. Помимо этого, есть еще одна особенность современных людей, они не могут сказать нам, подходит ли выбранное решение, пока он не потрогают, не пощупают его.

Короче мир запутанный, но с этим как раз и научился работать Agile. Этот подход предлагает нам все время держать связь со своим пользователем, чтобы радовать его решениями, которые ему нужны. Но как это сделать? Например, scrum, когда мы что-то делаем 1-4 недели и доставляем это пользователю. Он пробует и дает свои комментарии. Или kanban, когда мы находимся в непрерывном потоке доставки ценности.

К сожалению, в современном мире уже не осталось времени для поэтапности или для долгих монументальных исследований, в которых будет просчитываться абсолютно все от и до. Мир изменился и продолжает меняться с огромной скоростью. Нужно учиться в нм жить. Поэтому, нам важно как можно раньше нащупать, что нужно пользователю, сформулировать предположение и его проверять. Вообще весь Agile состоит из сплошных предположений, которые мы проверяем каждый день, каждый спринт. Если ты не смог сформулировать, ты не знаешь куда ты двигаешься.

Теперь оборачиваясь на те инструменты, о которых я планирую рассказать, либо уже это сделала, это все инструменты, которые позволяют быстро, не теряя времени сформулировать некоторое предположение, задать вектор движения и начать делать первые шаги. Если мы этого не сделаем:

  • это сделает конкурент
  • мы можем утопать в свои фантазиях и создавать ненужные продукты

На самом деле я считаю, что раз голубой океан привел к бизнес-модели, которая уже проверена кем-то, это хороший показатель работающего инструмента.

А если у вас все еще есть сомнения, пишите!